Centro de Asistencia Remota
Bienvenidos al centro de soporte técnico remoto
Que es asistencia remota?
Es la conexión por medio de un programa informatico que permite controlar un equipo a distancia como si el técnico se encontrará frente a su computadora.
Preguntas frecuentes
1-Es segura la asistencia remota?
Si, es totalmente segura ya que todos los datos pasan por un servidor privado con una encriptación llamada 128 SSL, este sistema de encriptación es usado por grandes empresas como Facebook y Google para proteger la información de sus usuarios.
2-Tengo que instalar algún programa en mi computadora?
No, solo descargas un archivo que se ejecuta sin instalar en tu equipo y si deseas luego puedes borrarlo.
3-Soy un cliente nuevo, puedo usar este servicio?
Lamentablemente no esta disponible para todos, este servicio es unico y exclusivo para clientes con un historial dentro de la empresa.
4-Cuanto cuesta este servicio?
Esto varia según la complejidad de su problema, puede consultar nuestra lista de precios.
5-Se pueden resolver problemas de Hardware de forma remota?
No, toda reparación de hardware solo puede ser resuelta en nuestro taller.
6-Me encuentro en otro país, es posible obtener este servicio?
Si, aunque todo dependerá del punto #3
7-Que necesito tener para recibir soporte técnico remoto?
Debe contar con una conexión a internet de alta velocidad ó banda ancha (ADSL) que sea estable.
INSTRUCCIONES
Descargue el programa, ejecutelo y siga las instruciones.